Comment protégeons-nous vos données personnelles lorsque vous explorez, réservez ou communiquez avec nous sur notre site ? Nous nous engageons à garantir votre sécurité à chaque étape.

Données collectées

À quelles informations personnelles faisons-nous attention et pourquoi ?

• Vos coordonnées de réservation (nom, prénom, adresse e-mail, coordonnées téléphoniques) pour traiter et suivre votre séjour.
• Informations sur les préférences de voyage (allergies, besoins particuliers, choix de cabines et repas) pour personnaliser votre expérience.
• Historique d’échanges avec notre service client et formulaire de contact afin de garantir un suivi transparent.
• Données de navigation collectées via cookies pour améliorer le fonctionnement technique du site et l’expérience utilisateur.

Comment utilisons-nous vos informations

Découvrez comment vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes et optimiser nos services.

• Gérer vos réservations et organiser au mieux votre croisière.
• Adapter nos offres à vos préférences et besoins spécifiques.
• Assurer une communication rapide et efficace pour résoudre vos demandes.
• Analyser l’utilisation du site pour adapter nos fonctionnalités aux attentes des voyageurs.

Base légale et consentement

Pourquoi sommes-nous autorisés à collecter ces données dans un cadre juridique strict ?

Le traitement de vos données personnelles repose sur l’exécution du contrat de voyage, votre consentement explicite et le respect des obligations légales en vigueur (RGPD et législation française).

Partage des données

Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire et dans des conditions encadrées.

• Transfert de données à des prestataires partenaires (hébergement, excursions) uniquement pour assurer le bon déroulement de votre séjour.
• Partage avec les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.
• Transmission sécurisée à des fournisseurs informatiques garantissant la protection et la confidentialité de vos données.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

Vos droits

À tout moment, vous gardez le contrôle sur vos informations enregistrées.

• Accès à vos données ou demande de copie sur simple requête.
• Correction de toute donnée inexacte vous concernant.
• Suppression de vos informations selon les règles du RGPD.
• Opposition ou limitation du traitement de vos données, sous conditions légales.

Cookies et suivi

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Contact

Pour toute question liée à la vie privée ou à l’utilisation de vos données, contactez notre référent RGPD.

Évolutions de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification majeure sera signalée sur le site avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.